適用範囲

本プライバシーポリシーはTocaro（トカロ）に関する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます）に適用されます。別途にサービス別のプライバシーポリシーまたは個別利用規約等（以下、「個別規約」といいます）においてお客様情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。 なお、リンク先など他事業者等による個人情報収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではございません。

取得する情報及び利用方法

当社は本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。

個人情報の取得

当社は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様から提供して頂く方法、お客様が本サービスの利用において他のサービスと連携を許可することにより当該他のサービスから提供して頂く方法又はお客様が本サービスを利用するにあたって当社が収集する方法によって、お客様の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

個人情報の定義

氏名、電子メールアドレス、組織名、電話番号、ソーシャル・ネットワークサービスアカウントなど、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。

サービス利用情報

クッキー・IPアドレス情報等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。

ログ

お客様が本サービスを利用した際にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

機器情報

お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名等）を取得する場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で利用をします。

1. 不正利用防止のため
2. お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
3. 本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
4. 本サービス利用に関する統計データを作成するため
5. 本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
6. 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
7. 本サービスに関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
8. キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
9. お客様からのお問い合わせ時等、本人確認を行うため
10. 有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
11. その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

情報の提供

当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。

1. お客様が事前に同意した場合
2. 法律に基づく場合
3. お客様が本サービスの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
7. 個人情報保護法その他の法令で認められる場合

情報の預託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

情報の共同利用

お客様に本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

個人情報の開示、訂正及び利用停止等

お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本サービスサイト上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。

お客様は当社に対し、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。

• 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 開示することが法令に違反することとなる場合
• 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

退会者の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、お客様情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

リンク

当社のウェブサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

改訂

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせがある場合は、お問い合わせフォームより承ります。当社Tocaro（トカロ）の運営責任者が対応いたします。

以上

本プライバシーポリシーのいかなる規定にかかわらず、お客様の個人情報を、EEA域内におけるお客様の行動を監視する目的で利用する意図はございません。

2014年12月1日 制定
2019年6月10日 改定
2024年6月1日 改定